Cuando una importación parece exitosa pero la lista de operaciones está vacía, casi siempre es porque los datos todavía se están procesando, ya estaban en la cuenta como duplicados, están en otra cuenta o los filtros los ocultan.
Revisa Import History para ver cuántas operaciones creó realmente una importación.
Revisa esto en orden
- Si la página Trades todavía muestra que está procesando, espera a que termine.
- Abre Settings > Import History y confirma Status, Trades y Duplicates.
- En Trades, elige la cuenta correcta, haz clic en Clear all filters (borrar todos los filtros) y amplía el rango de fechas.
- Si todo eran duplicados, las operaciones ya están en esa cuenta.
- Si viste un aviso de procesamiento después de un error, actualiza la página y vuelve a revisar Trades.
Causas y soluciones
Todavía procesando o en cola
El archivo fue aceptado, pero Rize Trade todavía no terminó de convertir las ejecuciones en operaciones.
Solución: espera en la página Trades, o sigue Import History hasta que el estado deje de ser Queued o Processing.
Import History muestra Success: confirma las cantidades
Success significa que el proceso terminó. No siempre significa que se agregaron operaciones nuevas.
Solución: revisa Trades, cuántas se agregaron, y Duplicates, cuántas ya estaban en la cuenta. Si Trades es cero y Duplicates es alto, el archivo ya se había importado.
Los filtros o la cuenta equivocada ocultan las operaciones
Solución:
- Abre la página Trades.
- Usa el filtro de cuentas y elige la cuenta en la que importaste.
- Si aparece Clear all filters, haz clic.
- Amplía el rango de fechas para que cubra las fechas de tu archivo.
- Quita los filtros de etiquetas si los usas.
Todas las ejecuciones eran duplicados
La detección de duplicados solo compara dentro de la misma cuenta, así que al volver a importar en la misma cuenta se omiten a propósito las ejecuciones que coinciden.
Solución: revisa la cantidad de Duplicates. Tus operaciones ya deberían estar en Trades para esa cuenta.
Aviso de procesamiento después de un error
La pantalla tuvo un error, pero la importación puede haber terminado de todas formas en segundo plano.
Solución: actualiza la página, luego revisa Trades sin filtros y busca una fila con Success.