Rize Trade no tiene una contraseña que restablecer, y nunca muestra un mensaje de "could not find your account". Inicias sesión con Continue with Google o con un enlace de inicio de sesión que llega a tu correo.
Si no encuentras tus operaciones después de iniciar sesión, lo más probable es que hayas usado un correo distinto al de tu cuenta.
Cómo funciona el inicio de sesión
- Continue with Google inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Enlace por correo: ingresas tu correo y haces clic en Send magic link. Rize Trade te envía un enlace para iniciar sesión. No hay contraseña que escribir.
Como no hay contraseña, tampoco hay un formulario Reset password.
Por qué podrías ver una cuenta vacía
El inicio de sesión por correo no revisa si ya existe una cuenta. Si ingresas un correo que nunca usaste con Rize Trade, el enlace te lleva a una cuenta nueva y vacía. Parece que tu cuenta desapareció, pero tus operaciones siguen en la cuenta de tu correo original.
Cómo encontrar el correo correcto
- Cierra sesión.
- Vuelve a iniciar sesión con otro correo que podrías haber usado, o con Continue with Google.
- Revisa tu bandeja de entrada y las carpetas de spam y promociones para encontrar el enlace.
- Cuando veas tus operaciones, ese es el correo de tu cuenta.
Para más ayuda con el inicio de sesión, consulta Cómo iniciar sesión con tu cuenta de Google y Cómo iniciar sesión por primera vez.
Si ninguno de tus correos te devuelve tus operaciones, escribe a support@rizetrade.com.