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Centro de ayuda

153 guías sobre cómo importar operaciones, conectar brokers y todo lo demás en RizeTrade.

¿Puedo recuperar mis datos si me vuelvo a suscribir?

Sí. Si te vuelves a suscribir en la misma cuenta de Rize Trade, la cancelación no borra tus operaciones. Cuando termina el acceso de pago pasas al plan gratuito; al volver a suscribirte recuperas el acceso de pago a los datos que siguen en esa cuenta.

Los datos solo desaparecen para siempre cuando los eliminas tú.

Qué pasa cuando termina el acceso de pago

Cuando termina una suscripción de pago, se detiene el acceso de pago y la cuenta vuelve al plan gratuito. Cancelar no elimina tus operaciones.

Según los términos de Rize Trade, conservas los derechos sobre los datos que subiste.

Qué recuperas al volver a suscribirte

Al volver a suscribirte recuperas el acceso de pago en esa misma cuenta. Tus operaciones existentes siguen en la cuenta.

Lo que puedes usar después de volver a suscribirte depende del plan que elijas.

Si cancelaste pero el período de facturación no terminó

Reactivate solo sirve para una suscripción programada para cancelarse al final del período de facturación actual, y solo antes de que termine ese período.

  • Abre Settings > Subscription.
  • Si ves el estado de cancelación, elige Reactivate.

Si el período ya terminó, Reactivate ya no aplica. En ese caso, suscríbete o mejora tu plan de nuevo.

Cuándo no se pueden recuperar los datos

Si usaste Delete Account en una cuenta de trading, todas las operaciones y los datos vinculados a esa cuenta se eliminan para siempre. Volver a suscribirte no restaura los datos de una cuenta de trading eliminada.

¿Vuelves después de un tiempo? Suscríbete con el mismo inicio de sesión que usabas antes.

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