Después de cancelar, abre Settings > Subscription y busca el aviso Subscription cancelling. Ese aviso significa que tu plan va a terminar al cierre del período de facturación actual y no se renovará automáticamente.
Cancelar no corta el acceso de inmediato. Sigues usando Rize Trade hasta la fecha que muestra el aviso.
Confirma la notificación de cancelación
Justo después de cancelar debería aparecer una notificación de confirmación:
Subscription cancelled. You'll retain access until the end of your billing period.
Revisa la página Subscription
- Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Settings (configuración).
- Abre la pestaña Subscription (suscripción).
- Busca el aviso Subscription cancelling.
En ese aviso deberías ver:
- Subscription cancelling
- You'll retain access until seguido de la fecha en que termina el acceso
- Un botón Reactivate
Si ves esas tres cosas, tu suscripción está programada para cancelarse al final del período y no se te volverá a cobrar una renovación.
¿Cambiaste de opinión? Usa Reactivate en el aviso de cancelación antes de que termine el período.